Demandes des personnes : accès, rectification, portabilité, désindexation, source et refus

Demandes des personnes : accès, rectification, portabilité, désindexation, source et refus

Cette leçon couvre la mécanique juridique des demandes que les personnes peuvent adresser à l'entreprise : accès, rectification, portabilité, cessation de diffusion et désindexation, accès à la source de la collecte, et la rédaction d'un refus motivé conforme.

8 min

Cette leçon est dense parce que la matière l'est. Les droits des personnes prévus par la Loi 25 sont nombreux, leurs articulations sont précises, et les délais ainsi que les motifs de refus sont eux aussi balisés. Le juridique est le centre de gravité de leur traitement, en collaboration avec le RPRP.

L'enjeu pratique : une demande mal traitée donne un argument à la personne pour porter plainte à la CAI, et fragilise la posture de l'entreprise. Une demande bien traitée renforce la confiance et clôt souvent le dossier sans suite.

Les six droits, en bref

Voici la carte des droits que la personne peut exercer.

Droit Articles Objet
Accès 27 Recevoir les renseignements qui la concernent
Rectification 28 Faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque
Cessation de diffusion et désindexation 28.1 Faire cesser la diffusion ou faire désindexer dans certains cas
Accès à la source 7 Connaître la source des renseignements obtenus auprès d'un tiers
Portabilité 27 al. 3 Obtenir et faire transférer les renseignements recueillis auprès de la personne, dans un format technologique structuré
Information sur les décisions automatisées 12.1 Être informé d'une décision automatisée et présenter des observations

L'article 30 ajoute l'obligation de vérifier l'identité du...

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