Support client
Accéder au dossier d'un client : règles, limites et traçabilité
Consulter un dossier client sans raison valable est une infraction à la Loi 25. Comment s'assurer que chaque accès est justifié et documenté.
11 min
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Ce que vous apprendrez
- ✓ Les notions clés et définitions liées à ce sujet selon la Loi 25
- ✓ Les obligations concrètes applicables à votre rôle au quotidien
- ✓ Les bonnes pratiques et réflexes à adopter pour rester conforme
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