Support client
Ventes
Valider l'identité avant de communiquer des données d'un contact
Qu'un client appelle ou qu'un prospect réponde par courriel, vous devez confirmer son identité avant de lui transmettre des informations personnelles.
9 min
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Ce que vous apprendrez
- ✓ Les notions clés et définitions liées à ce sujet selon la Loi 25
- ✓ Les obligations concrètes applicables à votre rôle au quotidien
- ✓ Les bonnes pratiques et réflexes à adopter pour rester conforme
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