Catalogue de formations

Explorez nos formations

Des formations adaptées à la Loi 25 pour tous les employés de votre entreprise : support client, ventes, finance & RH. Courtes, concrètes, conçues pour le quotidien des PME québécoises.

100+ formations

10+ rôles couverts

5 à 15 min par formation

🏠️ Fondamentaux de la Loi 25 ☎️ Service à la clientèle 🛒 Ventes 💼 Direction et leadership 🔢 Comptabilité et finance 🗄️ Administration 📢 Marketing 👥 Ressources humaines 🧑‍💻 Ingénierie 👷 Opérations 🧑‍⚖️ Juridique 🩺 Médicale 🛠️ Support TI 🛡️ Responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP)

Administration

Des micro-formations pour le personnel administratif, de réception et de bureau : vérification d'identité des visiteurs et des appelants, destruction conforme des documents contenant des renseignements personnels, et reconnaissance et signalement d'un incident de confidentialité au quotidien.

3 formations

Vérifier l'identité des visiteurs et des appelants avant de partager des renseignements

Première leçon du plan Administration. Elle outille la personne à la réception, au standard téléphonique ou en bureau de terrain à vérifier l'identité d'une personne avant de partager un renseignement personnel, et à reconnaître les tentatives d'ingénierie sociale.

⏱ 7 min

Détruire les documents contenant des renseignements personnels

Cette leçon couvre la destruction des documents physiques et numériques qui contiennent des renseignements personnels, dans le cadre des tâches administratives quotidiennes : courrier, formulaires, dossiers d'archives, photocopies, courriels.

⏱ 7 min

Reconnaître et signaler un incident en première ligne

Cette dernière leçon du plan Administration outille la personne qui travaille à la réception, au standard ou en bureau de terrain à reconnaître un incident de confidentialité dès sa survenue, et à le signaler rapidement au RPRP.

⏱ 6 min

Débloquez le contenu de toutes les formations avec Pro

Donnez à votre équipe l'accès complet au catalogue de formations et au suivi de progression. À partir de 5 $/employé/mois.

Voir les prix Commencez