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Des formations adaptées à la Loi 25 pour tous les employés de votre entreprise : support client, ventes, finance & RH. Courtes, concrètes, conçues pour le quotidien des PME québécoises.

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10+ rôles couverts
5 à 15 min par formation
🏠️ Fondamentaux de la Loi 25 ☎️ Service à la clientèle 🛒 Ventes 💼 Direction et leadership 🔢 Comptabilité et finance 🗄️ Administration 📢 Marketing 👥 Ressources humaines 🧑‍💻 Ingénierie 👷 Opérations 🧑‍⚖️ Juridique 🩺 Médicale 🛠️ Support TI 🛡️ Responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP)

Support TI

Des micro-formations pour les équipes de support technique : gestion des accès utilisateurs (création, ajustement, révocation), réponse aux appareils perdus ou volés contenant des renseignements personnels, et coordination avec le RPRP lors d'un incident technique.

3 formations

Gérer les accès utilisateurs aux systèmes contenant des renseignements personnels

Gérer les accès utilisateurs aux systèmes contenant des renseignements personnels

Première leçon du plan Support TI. Elle outille la personne qui crée, ajuste et révoque les accès aux systèmes : pourquoi ce travail est central à la protection des renseignements personnels, et comment le mener avec rigueur.

⏱ 7 min
Gérer les appareils perdus ou volés contenant des renseignements personnels

Gérer les appareils perdus ou volés contenant des renseignements personnels

Cette leçon couvre la prévention et la réaction face à la perte ou au vol d'un appareil (portable, téléphone, tablette, clé USB) contenant des renseignements personnels : mesures préalables, premiers gestes, coordination avec le RPRP.

⏱ 7 min
Répondre à un incident : volet technique et coordination avec le RPRP

Répondre à un incident : volet technique et coordination avec le RPRP

Cette dernière leçon du plan Support TI couvre la réponse technique à un incident de confidentialité au-delà du cas d'un appareil perdu : intrusion, fuite de données, courriel envoyé au mauvais destinataire, accès non autorisé. Elle clarifie le rôle du TI dans la chaîne et la coordination avec le RPRP.

⏱ 7 min

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